Rendezvények
Országos konferencia „Magyarország Fogyasztóvédelmi Politikája” címmel
A Nemzetgazdasági Minisztérium által közzétett Fogyasztóvédelmi Stratégia Szakmai Vitairat kiemelten foglalkozik többek között a fogyasztói érdekek védelmét ellátó társadalmi szervezetekkel, azok jövőbeni működésével és szerepével. Mindezekre figyelemmel a Fogyasztóvédelemi Egyesületek Országos Szövetsége országos konferenciát tartott 2011. június 16-án a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara székházában. A konferencia programja ide kattintva érhető el.
A rendezvényen elhangzott előadások vázlatai megtekinthetőek a prezentációk címére való kattintással.
1. Fogyasztóvédelem és jogalkotás
Simon Gábor, elnök
Országgyűlés Fogyasztóvédelmi Bizottsága
2. Kormányzati Fogyasztóvédelem
Dr. Mozolai Mónika, osztályvezető
Nemzetgazdasági Minisztérium
3. A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság feladatai
Pintér István, főigazgató
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
4. A békéltető testületek és a fogyasztóvédelmi társadalmi szervezetek előtt álló kihívások
Dr. Baranovszky György, elnök
Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége
5. A vállalkozások szerepe a fogyasztóvédelemben
Dr. Kohuth Viktor
Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara
6. Fogyasztóvédelmi hatósági tevékenység a megyei kormányhivatalban
Dr. Sasvári Zoltán
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
7. A békéltető testületek 2010. évi működésének tapasztalatai
Dr. Korcsog Tamás, jogi előadó
Magyar Kereskedelmi és Iparkamara
8. A fogyasztóvédelmi társadalmi szervezetek működésének tapasztalatai
Dr. Eitmann Norbert, elnök
Közép-Magyarországi Fogyasztóvédelmi Egyesület
9. A fogyasztói tanácsadás fontossága
Dr. Morvay György, elnök
Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület
10. A fogyasztók oktatása
Dr. Horváth György, elnök
Fogyasztóvédők Országos Egyesülete
BME-konferencia „A fogyasztóvédelem helye a hazai felsőoktatásban” címmel
A Budapesti Műszaki Egyetem konferenciát tartott „A fogyasztóvédelem helye a hazai felsőoktatásban” címmel 2011. május 31-én. A konferencián elhangzott előadások vázlatai az alábbiakban tekinthetőek meg:
1. Merre tart a hazai fogyasztóvédelem?- 1.
Dr. Aranyi Péter, főosztályvezető-helyettes
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság, Nemzetközi és Civil Kapcsolatok Főosztály
2. Merre tart a hazai fogyasztóvédelem? – 2.
Dr. Baranovszky György, ügyvezető elnök
Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége
3. Tartalom- és módszerfejlesztés a Műegyetem fogyasztóvédelmi képzésében
Dr. Geri István, c. docens
BME Ergonómia és Pszichológia Tanszék
4. A Műegyetem szerepvállalása a fogyasztóvédelmi képzésben
Dr. Antalovits Miklós, egyetemi tanár
BME Ergonómia és Pszichológia Tanszék
5. Tanulható-e a tudatos fogyasztás?
Süle Margit, PhD hallgató
BME Ergonómia és Pszichológia Tanszék
6. Az európai fogyasztóvédelmi magánjog fejlődési tendenciái
Dr. Hajnal Zsolt, egyetemi tanársegéd
Debreceni Egyetem, Polgári Jogi Tanszék
MESZ-konferencia 2011. május 2-3-4-én
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségének tagszervezete, a Magyar Energiafogyasztók Szövetsége idén rendezi meg XVIII. Országos Konferenciáját a vezetékes energiaszolgáltatás aktuális kérdéseiről, melynek címe: „A földgáz és a villamos energia piaca ma és holnap”. A konferencián elemzésre kerülnek a piaci viszonyok és az ellátás biztonsága, mind a mai magyar, mind pedig a jövőbeni nemzetközi viszonyokra való tekintettel. Az előadók és vitavezetők neves hazai közgazdászok és energetikusok lesznek. A konferenciát 2011.május 2-3-4-én Harkányban tartják a Dráva Hotel-ben.
Ide kattintva tekinthető meg a konferenciára szóló meghívó, valamint annak előzetes programja és jelentkezési lapja.
Pénzügyi-biztosítási szolgáltatások helyzete Magyarországon, határon átnyúló vitarendezés
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége 2010. november 19-én konferenciát tartott „Pénzügyi-biztosítási szolgáltatások helyzete Magyarországon, határon átnyúló vitarendezés” címmel. A konferencián részt vett a Magyar Biztosítók Szövetsége, a Bankszövetség, az INDRA Egyesület, valamint a Budapesti Békéltető Testület is. A téma a pénzügyi-biztosítási szolgáltatások területén végbemenő változások, és az e körre vonatkozó fogyasztói jogviták megoldásának jövőbeni lehetőségei.
Az előadásvázlatok itt érhetőek el:
A Parlament Fogyasztóvédelmi Bizottságának munkaterve
A Parlament Fogyasztóvédelmi Bizottsága elfogadta a 2010 őszi ülésszakának időbeosztását és munkatervét október 5-ei ülésén.
A munkaterv ide kattintva tekinthető meg.
Fogyasztóvédelmi klubfoglalkozások
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége 2010. júniustól kezdődően 2010 októberrel bezárólag eddig öt alkalommal tartott fogyasztóvédelmi klubfoglalkozásokat minden hónap első hétfőjén. 2011 májusig további hét klubfoglalkozás megtartására kerül sor a Szövetség székhelyén (1012 Budapest, Logodi u. 22-24.) szintén havonta egy alkalommal, minden hónap első hétfőjén. A klubfoglalkozások 13:00-16:00 között kerülnek megrendezésre, vezetőjük: Dr. Kispál Edit.
A klubfoglalkozások valamennyi fogyasztói réteg számára nyitottak, elsősorban a budapesti és az agglomerációban élő fogyasztók közelíthetik meg könnyen a Szövetség székhelyét, de az ország egész területéről érkezhetnek fogyasztók. A tagszervezetek segítségével a fogyasztók széles köre értesül a meghirdetett témákról.
A klubfoglalkozások pontos dátuma és témái itt olvashatóak.
A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok szabályozása, megvalósítása és szankcionálása - Budapest, 2010. szeptember 9-10.
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége a Gazdasági Versenyhivatal támogatásával kétnapos, de mindkét napon ugyanazon tematikával rendelkező ingyenes képzést nyújtott vállalkozások számára, „A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok szabályozása, megvalósítása és szankcionálása“ címmel. A képzés programja itt olvasható.
A képzésen elhangzott előadások itt tekinthetőek meg:
1. A „UCP törvény” ismertetése (előzménye, háttere, EU irányelv)
Előadó: Dr. Aranyi Péter
2. A gazdasági versenyt érdemben befolyásoló tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok
Előadó: Dr. Eitmann Norbert
3. Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok a mindennapi kereskedelmi kommunikációban
Előadó: Dr. Eitmann Norbert
4. Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok megvalósítása a „UCP törvény“ feketelistája alapján
Előadó: Dr. Kispál Edit
5. Fogyasztóvédelmi eljárások tisztességtelen kereskedemi gyakorlatok esetén
Előadó: Dr. Kispál Edit
6. Fogyasztói panaszok a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmába ütköző magatartásokkal kapcsolatban
Előadó: Dr. Nagy Márta
A UCP irányelv hatása és átültetésének tapasztalatai - Eger, 2010. július 29-30.
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége két napos konferenciát szervezett a Gazdasági Versenyhivatal támogatásával, a UCP irányelv hatása és átültetésének tapasztalatai címmel. A konferencián előadóként részt vettek a Gazdasági Versenyhivatal, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság, a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete, valamint civil szervezetek és vállalkozások képviselői is. A konferencia programja itt olvasható.
A konferencián elhangott előadások itt tekinthetők meg:
Az NFH Észak-magyarországi Regionális Felügyelőségének tapasztalatai a UCP vonatkozásában (Dr. Sasvári Zoltán, NFH ÉMR)
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság tapasztalatai a UCP vonatkozásában (Dr. Szöllősy András, NFH)
Civil szervezetek tapasztalatai a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok tükrében (Dr. Nagy Márta, FEOSZ)
Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok a mindennapi kereskedelmi kommunikációban (Dr. Eitmann Norbert, KÖFE)
Vállalkozások és a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok tilalma (Dr. Fazekas Ildikó, Önszabályozó Reklám Testület)
A Gazdasági Versenyhivatal eljárásai a UCP irányelv vonatkozásában ( Dr. Balogh Virág, GVH)
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének tapasztalatai a UCP irányelv vonatkozásában (Dr. Almási Adrienn, PSZÁF)
Az Európai Unió és a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat (Dr. Aranyi Péter, Nemzetgazdasági Minisztérium)
Kétnapos TÁMOP zárókonferencia Gödöllőn 2010. április 22-23
A TÁMOP 5.5.6.08/1-2008-0001 azonosító számú projekt megvalósítása keretén belül került sor 2010. április 22- 23-án Gödöllőn a projekt kétnapos, Fogyasztóvédelem Magyarországon című zárókonferenciájára. A projekt során megvalósítottak bemutatása mellett a következő témákban hangzottak el előadások: hatósági és civil fogyasztóvédelmi feladatok, merre tovább fogyasztóvédelem?, piacfelügyelet aktuális kérdései, Békéltető Testületek szerepe a fogyasztóvédelemben, tanácsadás és kommunikáció, fogyasztói panaszok, eljárások a civil fogyasztóvédelemben, fogyasztói panaszok, eljárások a hatósági fogyasztóvédelemben, a fogyatékos emberek, mint fogyasztók, fogyasztók egyenlő eséllyel: infokommunikációs akadálymentesítés a látássérült fogyasztók szolgálatában. A konferenciára meghívott előadók a Szociális és Munkaügyi Minisztérium, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság, a Budapesti Békéltető Testület, a Közép-Magyarországi Fogyasztóvédelmi Egyesület, Mozgássérültek Budapesti Egyesülete, Vakok és Gyengénlátók Közép-Magyarországi Regionális Egyesülete, valamint a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségének képviselői voltak.
A konferencián elhangzott előadások:
Hatósági és civil fogyasztóvédelmi feladatok, merre tovább fogyasztóvédelem?
Piacfelügyelet aktuális kérdései
Békéltető Testületek szerepe a fogyasztóvédelemben
Tanácsadás és kommunikáció
Fogyasztói panaszok, eljárások a civil fogyasztóvédelemben
Fogyasztói panaszok, eljárások a hatósági fogyasztóvédelemben
A fogyatékos emberek, mint fogyasztók
Fogyasztók egyenlő eséllyel: infokommunikációs akadálymentesítés a látássérült fogyasztók szolgálatában
Fogyasztóvédelmi szakemberképzés
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége mindig is hangsúlyt helyezett arra, hogy a fogyasztóvédelmi ismeretek oktatásával, a szakemberek továbbképzésével is elősegítse a hatékonyan működő fogyasztóvédelem kialakulását.
A Szövetség „A tudatos fogyasztói magatartás kialakítása és fogyasztóvédelmi szakemberképzés a kiszolgáltatott fogyasztók védelmének érdekében” elnevezésű TÁMOP – projekt keretében fogyasztóvédelmi oktatási program akkreditáció szerzett, továbbá a Felnőttképzési Akkreditáló testület a FEOSZ intézmény- akkreditációs kérelmének is helyt adott.
Így a FEOSZ jogosult lett arra, hogy akkreditált – vagyis az állami minőséghitelesítési eljárásnak megfelelő – intézményként folytasson felnőttképzési, fogyasztóvédelmi oktatást Magyarországon civil szervezetként elsőként.
A Szövetség az oktatási tevékenységet akkreditált intézményként 2009. november 19-én kezdte meg. Elsőként A Fogyasztóvédelem szabályozása c. program megvalósítására kerül sor. A novembertől egészen 2010 márciusáig tartó képzési programban 120 fő vesz részt, az oktatásra hat csoportban, 2 x 2 napos konzultációkon kerül sor. Az összesen 30 órás képzésen a résztvevők a fogyasztóvédelmi ismeretek mellett kommunikációs és konfliktuskezelési ismeretekre is szert tehetnek.
A képzésen oktatott tantárgyak oktatási segédanyagait a Szövetség az alábbiakban közzéteszi, hogy azok az érdeklődők is hozzáférjenek, akik ezúttal a létszám betelte miatt személyesen nem tudnak részt venni a képzésben.
A fogyasztóvédelem intézményrendszere
Fogyasztóvédelem az Európai Unióban
Fogyasztói igényérvényesítés - bírósági eljárás
Fogyasztói igényérvényesítés - közérdekű keresetek
Határon átnyúló vitarendezés
Közüzemi szolgáltatások
Jótállás, szavatosság
Speciális kereskedelmi formák
Utazási szerződések
Telekommunikáció - hírközlési szolgáltatások
Kommunikáció és konfliktuskezelés
Fogyasztóvédelmi klubfoglakozások
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége 2009. júliustól 2009 decemberig, összesen 12 alkalommal fogyasztóvédelmi klubfoglakozásokat szervez a székhelyén, havonta kétszer, minden hónap páros hétfőjén.
Az egyes klubfoglalkozások témái itt olvashatók.
Fogyasztóvédelmi rendezvénysorozat
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége a TÁMOP - 5.5.6-08/1-2008-0001 azonosító számú, " A fogyasztóvédelem társadalmasítása tudatos fogyasztói magatartás kialakításával" című pályázati kiíráson sikeresen elnyert pályázata megvalósítása során fogyasztóvédelmi rendezvényeket szervez.
A rendezvények főként a jogaikat kevésbé ismerő, társadalmi helyzetüknél, életkoruknál fogva kiszolgáltatottabb helyzetben lévő fogyasztóknak közvetítettek ismereteket. Ennek érdekében a Szövetség nyudíjasklubokkal, illetve a roma közösség képviselőivel vette fel a kapcsolatot, emellett a rendezvényt a honlapján is megirdette, hogy az érdeklődők minél szélesebb köre tudomást szerezzen róla. A nagy érdeklődésre tekintettel összesen 5 rendezvény megtartására került sor, melyeket Budapesten és Vácott tartottuk. A vállalt 3 rendezvény 240 fő részvétele helyett 5 rendezvényt szerveztünk 275 fő részvételével.
A nagy számban megjelent érdeklődők a Szövetség által korábban - szintén a TÁMOP projekt keretében - megvalósított felmérések témaköreiben, a közüzemi szolgáltatásokról, a hagyományostól eltérő értékesítési formákról és a pénzügyi szolgáltatásokról hallhattak előadásokat, majd ezt követően a Szövetség munkatársaival megvitathatták az elhangzottakat, illetve tanácsot kaphattak fogyasztóvédelmi problémáik megoldásához.
Kétnapos TÁMOP programnyitó konferencia 2009. június 17-18-án
A TÁMOP 5.5.6.08/1-2008-0001 azonosító számú projekt megvalósítása keretén belül került sor 2009. június 17- 18-án Gödöllőn a projekt kétnapos, programnyitó konferenciájára. A projekt bemutatása mellett a következő témákban hangzottak el előadások: az állam fogyasztóvédelmi politikájának főbb jellemzői, a fogyasztói igényérvényesítés lehetőségei, a fogyasztóvédelmi hatóság szerepe a fogyasztói jogok érvényesítésében, a fogyasztói jogviták a Fővárosi Bíróság gyakorlatában, a közérdekű keresetek a fogyasztói igényérvényesítésben, a békéltető testületi eljárás a gyakorlatban, a fogyasztóvédelem fejlesztésének jövőbeli lehetőségei. A konferenciára meghívott előadók a Szociális és Munkaügyi Minisztérium, az Igazságügyi és Rendészeti Minisztérium, a Fővárosi Bíróság, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság és a Pest Megyei Békéltető Testület, valamint a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségének képviselői voltak.
Nemzetközi szakmai konferencia " Fogyasztóvédelem - tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat" címmel
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége 2008. október 21-22. napján – a Gazdasági Versenyhivatal Versenykultúra Központ és az Európai Fogyasztói Központ Magyarország támogatásával – fogyasztóvédelmi szakemberek és békéltetõ testületi tagok számára konferenciát szervezett „Fogyasztóvédelem – tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok” címmel.
A rendezvény témái között szerepelt a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat, a gazdasági reklámtevékenység, illetve a fogyasztóvédelmi törvény módosítása.
Fontos, hogy a szakemberek a fogyasztóvédelem területén naprakészek legyenek, értesüljenek az esetleges jogszabályi változásokról, hazai és európai uniós fejleményekrõl. A rendezvény kiváló alkalom volt a tapasztalatcserére és a felmerülõ problémák megvitatására is.
Az elõadók a hazai fogyasztóvédelmi szakma állami és civil képviselõi közül kerültek felkérésre, emellett a tapasztalatok megvitatása érdekében néhány környezõ országból is érkeztek a témában jártas szakemberek.
A konferencián elhangzott elõadások: