Rendezvények
A UCP irányelv hatása és átültetésének tapasztalatai - Eger, 2010. július 29-30.
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége két napos konferenciát szervez a Gazdasági Versenyhivatal támogatásával, a UCP irányelv hatása és átültetésének tapasztalatai címmel. A konferencián előadóként részt vesznek a Gazdasági Versenyhivatal, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság, a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete, valamint civil szervezetek és vállalkozások képviselői is. A konferencia programja itt olvasható.
Kétnapos TÁMOP zárókonferencia Gödöllőn 2010. április 22-23
A TÁMOP 5.5.6.08/1-2008-0001 azonosító számú projekt megvalósítása keretén belül került sor 2010. április 22- 23-án Gödöllőn a projekt kétnapos, Fogyasztóvédelem Magyarországon című zárókonferenciájára. A projekt során megvalósítottak bemutatása mellett a következő témákban hangzottak el előadások: hatósági és civil fogyasztóvédelmi feladatok, merre tovább fogyasztóvédelem?, piacfelügyelet aktuális kérdései, Békéltető Testületek szerepe a fogyasztóvédelemben, tanácsadás és kommunikáció, fogyasztói panaszok, eljárások a civil fogyasztóvédelemben, fogyasztói panaszok, eljárások a hatósági fogyasztóvédelemben, a fogyatékos emberek, mint fogyasztók, fogyasztók egyenlő eséllyel: infokommunikációs akadálymentesítés a látássérült fogyasztók szolgálatában. A konferenciára meghívott előadók a Szociális és Munkaügyi Minisztérium, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság, a Budapesti Békéltető Testület, a Közép-Magyarországi Fogyasztóvédelmi Egyesület, Mozgássérültek Budapesti Egyesülete, Vakok és Gyengénlátók Közép-Magyarországi Regionális Egyesülete, valamint a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségének képviselői voltak.
A konferencián elhangzott előadások:
Hatósági és civil fogyasztóvédelmi feladatok, merre tovább fogyasztóvédelem?
Piacfelügyelet aktuális kérdései
Békéltető Testületek szerepe a fogyasztóvédelemben
Tanácsadás és kommunikáció
Fogyasztói panaszok, eljárások a civil fogyasztóvédelemben
Fogyasztói panaszok, eljárások a hatósági fogyasztóvédelemben
A fogyatékos emberek, mint fogyasztók
Fogyasztók egyenlő eséllyel: infokommunikációs akadálymentesítés a látássérült fogyasztók szolgálatában
Fogyasztóvédelmi szakemberképzés
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége mindig is hangsúlyt helyezett arra, hogy a fogyasztóvédelmi ismeretek oktatásával, a szakemberek továbbképzésével is elősegítse a hatékonyan működő fogyasztóvédelem kialakulását.
A Szövetség „A tudatos fogyasztói magatartás kialakítása és fogyasztóvédelmi szakemberképzés a kiszolgáltatott fogyasztók védelmének érdekében” elnevezésű TÁMOP – projekt keretében fogyasztóvédelmi oktatási program akkreditáció szerzett, továbbá a Felnőttképzési Akkreditáló testület a FEOSZ intézmény- akkreditációs kérelmének is helyt adott.
Így a FEOSZ jogosult lett arra, hogy akkreditált – vagyis az állami minőséghitelesítési eljárásnak megfelelő – intézményként folytasson felnőttképzési, fogyasztóvédelmi oktatást Magyarországon civil szervezetként elsőként.
A Szövetség az oktatási tevékenységet akkreditált intézményként 2009. november 19-én kezdte meg. Elsőként A Fogyasztóvédelem szabályozása c. program megvalósítására kerül sor. A novembertől egészen 2010 márciusáig tartó képzési programban 120 fő vesz részt, az oktatásra hat csoportban, 2 x 2 napos konzultációkon kerül sor. Az összesen 30 órás képzésen a résztvevők a fogyasztóvédelmi ismeretek mellett kommunikációs és konfliktuskezelési ismeretekre is szert tehetnek.
A képzésen oktatott tantárgyak oktatási segédanyagait a Szövetség az alábbiakban közzéteszi, hogy azok az érdeklődők is hozzáférjenek, akik ezúttal a létszám betelte miatt személyesen nem tudnak részt venni a képzésben.
A fogyasztóvédelem intézményrendszere
Fogyasztóvédelem az Európai Unióban
Fogyasztói igényérvényesítés - bírósági eljárás
Fogyasztói igényérvényesítés - közérdekű keresetek
Határon átnyúló vitarendezés
Közüzemi szolgáltatások
Jótállás, szavatosság
Speciális kereskedelmi formák
Utazási szerződések
Telekommunikáció - hírközlési szolgáltatások
Kommunikáció és konfliktuskezelés
Fogyasztóvédelmi rendezvénysorozat
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége a TÁMOP - 5.5.6-08/1-2008-0001 azonosító számú, " A fogyasztóvédelem társadalmasítása tudatos fogyasztói magatartás kialakításával" című pályázati kiíráson sikeresen elnyert pályázata megvalósítása során fogyasztóvédelmi rendezvényeket szervez.
A rendezvények főként a jogaikat kevésbé ismerő, társadalmi helyzetüknél, életkoruknál fogva kiszolgáltatottabb helyzetben lévő fogyasztóknak közvetítettek ismereteket. Ennek érdekében a Szövetség nyudíjasklubokkal, illetve a roma közösség képviselőivel vette fel a kapcsolatot, emellett a rendezvényt a honlapján is megirdette, hogy az érdeklődők minél szélesebb köre tudomást szerezzen róla. A nagy érdeklődésre tekintettel összesen 5 rendezvény megtartására került sor, melyeket Budapesten és Vácott tartottuk. A vállalt 3 rendezvény 240 fő részvétele helyett 5 rendezvényt szerveztünk 275 fő részvételével.
A nagy számban megjelent érdeklődők a Szövetség által korábban - szintén a TÁMOP projekt keretében - megvalósított felmérések témaköreiben, a közüzemi szolgáltatásokról, a hagyományostól eltérő értékesítési formákról és a pénzügyi szolgáltatásokról hallhattak előadásokat, majd ezt követően a Szövetség munkatársaival megvitathatták az elhangzottakat, illetve tanácsot kaphattak fogyasztóvédelmi problémáik megoldásához.
Fogyasztóvédelmi klubfoglakozások
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége 2009. júliustól 2009 decemberig, összesen 12 alkalommal fogyasztóvédelmi klubfoglakozásokat szervez a székhelyén, havonta kétszer, minden hónap páros hétfőjén.
Az egyes klubfoglalkozások témái itt olvashatók.
Kétnapos TÁMOP programnyitó konferencia 2009. június 17-18-án
A TÁMOP 5.5.6.08/1-2008-0001 azonosító számú projekt megvalósítása keretén belül került sor 2009. június 17- 18-án Gödöllőn a projekt kétnapos, programnyitó konferenciájára. A projekt bemutatása mellett a következő témákban hangzottak el előadások: az állam fogyasztóvédelmi politikájának főbb jellemzői, a fogyasztói igényérvényesítés lehetőségei, a fogyasztóvédelmi hatóság szerepe a fogyasztói jogok érvényesítésében, a fogyasztói jogviták a Fővárosi Bíróság gyakorlatában, a közérdekű keresetek a fogyasztói igényérvényesítésben, a békéltető testületi eljárás a gyakorlatban, a fogyasztóvédelem fejlesztésének jövőbeli lehetőségei. A konferenciára meghívott előadók a Szociális és Munkaügyi Minisztérium, az Igazságügyi és Rendészeti Minisztérium, a Fővárosi Bíróság, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság és a Pest Megyei Békéltető Testület, valamint a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségének képviselői voltak.
Nemzetközi szakmai konferencia " Fogyasztóvédelem - tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat" címmel
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége 2008. október 21-22. napján – a Gazdasági Versenyhivatal Versenykultúra Központ és az Európai Fogyasztói Központ Magyarország támogatásával – fogyasztóvédelmi szakemberek és békéltetõ testületi tagok számára konferenciát szervezett „Fogyasztóvédelem – tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok” címmel.
A rendezvény témái között szerepelt a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat, a gazdasági reklámtevékenység, illetve a fogyasztóvédelmi törvény módosítása.
Fontos, hogy a szakemberek a fogyasztóvédelem területén naprakészek legyenek, értesüljenek az esetleges jogszabályi változásokról, hazai és európai uniós fejleményekrõl. A rendezvény kiváló alkalom volt a tapasztalatcserére és a felmerülõ problémák megvitatására is.
Az elõadók a hazai fogyasztóvédelmi szakma állami és civil képviselõi közül kerültek felkérésre, emellett a tapasztalatok megvitatása érdekében néhány környezõ országból is érkeztek a témában jártas szakemberek.
A konferencián elhangzott elõadások: